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Technologies

Tendances majeures de l’ERP que les entreprises internationales doivent absolument connaître en 2020

mardi, septembre 8, 2020

Des ressources humaines à la comptabilité, de la production au marketing, une solution ERP est un élément déterminant de toute activité, et elle a un impact direct sur la majeure partie de l’organisation. Ces dernières années, le marché des solutions ERP s’est rapidement développé, leur adoption va croissant et des innovations intéressantes sont disponibles. Nous explorons ici les tendances majeures et les innovations de l’ERP en 2020. Certaines ont été développées ces dernières années, d’autres émergent tout juste. Chez Pipol, nous savons l’importance de se tenir informé de ces tendances sectorielles pour pouvoir déterminer laquelle a l’impact le plus fort sur nos clients internationaux. C’est la raison pour laquelle nous sommes au fait des tendances et nous vous tenons informé des toutes dernières innovations.

La grande portée des solutions basées sur le cloud

Dans le passé, les solutions ERP n’étaient accessibles que sur site, ce qui exigeait des logiciels chers et impliquait des coûts de démarrage, de maintenance et de mise à jour. Ces dernières années, les solutions basées sur le cloud ont gagné en popularité, notamment auprès des entreprises internationales de petite ou moyenne taille. Ces solutions sont entièrement gérées par les fournisseurs, ce qui les rend plus simples et plus rentables à adopter. En outre, les solutions basées sur le cloud sont modulaires, et avec les solutions SaaS ERP, les entreprises ne paient que pour les modules qu’elles utilisent, ce qui leur permet d’avoir un contrôle plus strict sur leur budget. La demande en solutions ERP hybrides a également augmenté, notamment pour nos clients internationaux qui préfèrent combiner des solutions sur site avec le cloud. Ce type de solutions leur permet d’intégrer rapidement et facilement plusieurs systèmes.

L’iERP est populaire

Aujourd’hui, nous avons besoin de gérer des volumes énormes de données, et les données elles-mêmes sont extrêmement complexes. Les entreprises internationales recherchent de nouvelles manières de traiter les données pour qu’elles soient transformées rapidement en perspectives exploitables qui contribuent à une prise de décision plus judicieuse.

L’iERP, ou ERP avec intégration de technologies intelligentes, gagne en popularité. Ces solutions permettent aux entreprises de bénéficier de l’automatisation et du traitement intelligent des données pour améliorer la productivité, l’efficacité et les profits. Les solutions iERP peuvent contribuer à automatiser les processus opérationnels et libérer des employés qui pourront alors se recentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Elles peuvent également être utilisées pour générer des flux de travail, réduire les erreurs et le temps de chargement des données tout en offrant la possibilité d’analyser les données historiques et d’identifier plus facilement les améliorations des processus.

Une application mobile pour un accès on-the-go

L’année 2020 a connu la plus grande pandémie de notre temps, et du jour au lendemain, les entreprises ont été obligées de déployer des capacités de travail à distance. Heureusement, les solutions ne sont plus conçues pour fonctionner sur une seule machine, et l’assistance mobile est considérée aujourd’hui comme une fonctionnalité essentielle des solutions ERP. Cette fonctionnalité permet aux employés de travailler en dehors des horaires normaux et d’effectuer des opérations commerciales où ils le veulent et quand ils le veulent – ce qui est idéal pour une entreprise internationale. Il n’est plus nécessaire de retourner au bureau pour finaliser les transactions. Les employés peuvent saisir les données en temps réel et sur place. L’accès mobile améliore aussi la communication, ce qui permet une prise de décision plus rapide, un meilleur flux de travail et une efficacité renforcée. Par exemple, il est possible de savoir en temps réel si les matières nécessaires à la production ont été retardées, et de stopper immédiatement les processus le cas échéant.

Une capacité puissante pour des analyses avancées

Nous constatons que la dépendance vis-à-vis des applications et services de tiers a diminué à mesure que les solutions ERP ont commencé à incorporer des outils d’analyse avancés pour effectuer rapports et analyses. Cette évolution aide les entreprises à prendre des décisions à partir de données financières, commerciales ou autres. Tous les employés ont accès aux informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions rapides et éclairées, basées sur des analyses et tendances prévisionnelles.

Des données en temps réel, de l’exactitude et de la précision

Prendre des décisions commerciales réfléchies nécessite d’avoir des informations opportunes et précises. Avec un accès aux données en temps réel, les entreprises peuvent tirer parti de perspectives bien définies, d’opérations commerciales plus efficaces, de meilleurs services clients, etc.

Les solutions ERP offrent une communication fluide entre les différents services de l’entreprise et fournissent à la direction une excellente visibilité des données utiles. Ces solutions peuvent être utilisées pour créer des rapports à partir des données saisies et contribuer aux réponses en temps réel. Les données en temps réel de l’ERP peuvent également améliorer le service clients. En intégrant un logiciel CRM, les entreprises peuvent mieux comprendre les habitudes et tendances des clients, ce qui leur permet d’identifier des moyens d’améliorer l’engagement des clients et le taux de fidélisation.


Des modules financiers précieux

Le module financier représente l’un des éléments les plus précieux d’une solution ERP. Des rapports financiers à la gestion des salaires, le module offre toutes les fonctionnalités nécessaires dans le domaine des finances. Avec les solutions ERP, les transactions financières peuvent être intégrées à d’autres modules pour déterminer leurs impacts sur l’organisation entière. Cela permet aux entreprises de réagir rapidement et de s’adapter, une fois les changements opérationnels en place. Grâce à l’accessibilité croissante d’outils d’analyse puissants dans les modules financiers, il est facile d’enregistrer toutes les transactions financières de votre organisation et de lier ces données aux autres modules à des fins d’analyse.

Mieux cerner le marketing numérique

Les entreprises internationales qui veulent devancer leurs concurrents auraient avantage à exploiter les modules de marketing ERP. Ces modules utilisent des outils d’analyse puissants pour évaluer des campagnes de marketing, par exemple, et vérifier si elles ciblent le bon public. Les responsables du marketing peuvent désormais baser leurs stratégies de marketing sur des données pertinentes en temps réel tirées du système ERP.

Nous constatons une croissance massive de l’utilisation des médias sociaux avec des millions d’utilisateurs autour du monde. Cette tendance aura un impact majeur sur le marketing numérique à l’avenir. Nous pouvons nous attendre à une intégration accrue entre les solutions ERP et les différents médias sociaux, avec des fonctionnalités permettant de publier des articles et de réaliser des analyses à partir des plateformes de réseaux sociaux.

Des solutions plus conviviales et personnalisées

Nous avons parcouru un long chemin depuis les temps où il n’existait qu’une solution universelle ; aujourd’hui, il existe de nombreuses solutions personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques des clients. En personnalisant les solutions, il est possible de réduire les frais d’investissement et de maintenance, et lorsque les employés eux-mêmes se chargent de ces personnalisations, ils réduisent leurs besoins en personnel informatique dédié.

Il existe différentes solutions métier prêtes à l’emploi qui peuvent facilement être adaptées pour répondre à des exigences spécifiques, et nous pouvons nous attendre, à l’avenir, à avoir des interfaces plus conviviales encore, et des outils qui fonctionnent pour tous et non pas seulement pour les experts. En général, cette personnalisation permet d’augmenter l’efficacité des employés et a un impact positif sur les résultats de l’entreprise. En outre, des solutions ERP personnalisées peuvent aider les entreprises internationales à intégrer sans difficultés les dernières innovations comme l’IA et l’IoT.

La montée en puissance de la fabrication additive

La fabrication additive ou impression 3D permet aux fabricants de réduire leurs coûts en augmentant l’efficacité de leurs processus. Les imprimantes 3D ont besoin de données numériques provenant de sources électroniques, et comme les solutions ERP ont la capacité et le potentiel de traiter toutes les données, elles sont un complément parfait à cette nouvelle technologie. Les solutions ERP peuvent connecter tous les processus sur une seule plateforme, ce qui vous permet, par exemple de surveiller la disponibilité des matériaux et de suivre les produits à travers les processus de production, de transport et de livraison.

IoT et ERP fonctionnent de concert

L’internet des objets (IoT) est une technologie qui vous permet d’intégrer des équipements informatiques à des objets non-informatisés, de façon à transférer des données à d’autres éléments technologiques interconnectés sans avoir besoin d’interactions humaines. Lorsque les solutions ERP sont associées à l’internet des objets (IoT), il est possible d’analyser les indicateurs clés et de découvrir de nouvelles compétences aux objets. C’est le cas, par exemple, de l’industrie manufacturière, lorsque l’internet des objets (IoT) est utilisé pour mettre en place un réseau de capteurs et collecter des données de production. Ces données peuvent alors être transformées en informations utiles sur l’efficience des opérations de production.

Une plus grande flexibilité grâce à un modèle à deux niveaux

Les entreprises internationales adoptent souvent un ERP à deux niveaux basé sur des localisations multiples ou sur plusieurs filiales. En ce qui concerne l’entreprise, le niveau 1 concerne la solution conventionnelle tandis que le niveau 2 est géré par les filiales. Ce modèle donne aux filiales plus de contrôle, de flexibilité et d’agilité. Elles ont la liberté d’adapter leurs solutions selon leurs propres besoins, notamment les exigences régionales ou linguistiques, tout en restant connectées au système de niveau 1.   Parce que les systèmes de niveau 2 sont moins onéreux, cette approche permet de faire de nombreuses économies. Mais ils présentent toutefois un inconvénient, car ils demandent de faire particulièrement attention à la gestion des données de référence, pour s’assurer que les données ne fassent pas double emploi ou ne soient pas incohérentes.

Une meilleure sécurité et compatibilité de l’ERP

Dans le passé, les entreprises passaient beaucoup trop de temps à mettre à jour et corriger leur système. Heureusement, des efforts importants ont été faits dans le domaine de la compatibilité et de la sécurité ; et grâce aux solutions ERP basées sur le cloud, les systèmes se mettent à jour automatiquement et les entreprises peuvent être sûres qu’elles possèdent la version la plus récente. Le cloud offre une plateforme hautement innovante et est en constant développement avec des mises à jour semestrielles de Microsoft au printemps et en automne.

Le modèle qui convient à votre organisation

Avec ces nouvelles tendances et innovations, les choix de déploiement de l’ERP sont variés. Choisir la solution qui convient le mieux dépend de nombreux facteurs. Chez Pipol, nous savons que chaque entreprise internationale est unique et a ses propres exigences en termes de données et de fonctionnalité. Avec notre expérience et notre expertise étendues, nous avons le savoir-faire nécessaire pour vous garantir la solution qui convient le mieux à votre entreprise. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui.

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