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Transformation d’entreprise

La culture entrave-t-elle votre processus d’innovation ?

jeudi, mars 28, 2019

Un changement de culture est nécessaire pour accompagner les pratiques agiles et lean et trouver des solutions novatrices pour vos clients.

Beaucoup de grandes entreprises internationales choisissent aujourd’hui de développer leurs propres applications. Selon une enquête de Gartner en 2017, les organisations les plus performantes développeraient, en moyenne, 40 % de leurs nouvelles solutions critiques en interne.

Mais à la vitesse où vont l’évolution et l’innovation, les capacités de ces entreprises sont soumises à rude épreuve. Le Cloud, les solutions mobiles, le Big data et les technologies sociales ont un impact énorme sur le développement des applications, et de nouvelles disruptions numériques imposent des changements encore plus rapides.

Comment les entreprises peuvent-elle se préparer à cette évolution rapide ?

Il n’est pas si simple de transformer une entreprise traditionnelle en une entreprise qui mise sur le développement d’applications en interne. Un certain nombre de cloisonnements doivent être supprimés et il est souvent nécessaire de procéder à une réorganisation complète pour donner suffisamment d’espace aux équipes de développement agile. Lorsque le changement s’opère sur une large échelle, les transformations ne prennent pas toujours en compte l’élément culturel.

Les dirigeants d’entreprise qui sont responsables des stratégies de développement numérique ont besoin de créer une culture de l’innovation au sein de leurs équipes de développement pour simplifier et accélérer les processus. Gartner nomme cela « l’ADN numérique ». L’ADN numérique consiste à harmoniser la culture, les processus et les technologies pour mener à bien la stratégie d’innovation numérique. L’objectif est de propager cet ADN à travers toute l’organisation jusqu’à ce qu’il s’implante dans la culture de l’entreprise.

Adopter la démarche « product thinking »

Le « product thinking » joue un rôle majeur dans le changement de culture. Il s’agit d’une réflexion sur les produits qui permet d’introduire l’ADN numérique dans les processus de développement de manière à aider les responsables et les propriétaires des produits à réaliser des améliorations de manière régulière. La gestion des produits joue un rôle crucial car elle invite les parties concernées à mener une stratégie numérique évolutive continue. Le propriétaire d’un produit doit maximiser la valeur de son produit en s’assurant que le « product backlog » (ou carnet de produit) s’harmonise avec les besoins, les souhaits et la fonctionnalité qu’exigent le client et/ou l’utilisateur final.

Pour que votre équipe de développement interne obtienne de bons résultats, vous devez adapter vos processus, votre culture et votre style aux pratiques de prestation agiles et lean car elles aident les équipes de produits à prospérer. En d’autres termes, vous devez travailler en coopération étroite avec des équipes qui sont multifonctionnelles, et non en parallèle. Heureusement, la prestation agile et lean définit les rôles des produits et biens livrables (par ex. le propriétaire du produit et le carnet du produit) ; il y a donc une fusion naturelle des cultures.

Comment aider votre organisation à utiliser la démarche « product thinking »

  • Utilisez le concept de « produit » pour inciter l’organisation à fournir un ensemble compétitif de capacités commerciales à une clientèle ou un segment de marché bien défini durant une durée donnée.
  • Mettez en place une gestion des produits, dans le cadre de votre transformation agile, qui offre des prestations lean dans le but principal de satisfaire vos clients.
  • Utilisez des pratiques lean dans votre gestion des produits pour maximiser son importance en ces temps numériques.
  • La gestion des produits doit faire partie intégrante des équipes multifonctionnelles lean qui fournissent les produits.

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