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Transformation d’entreprise

Comment la fusion des meilleures applications multiples renforce-t-elle votre solution ERP internationale ?

mardi, mars 17, 2020

À l’âge de la transformation numérique, de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique (machine learning), de plus en plus d’entreprises profitent des avantages d’une intégration ERP. La fusion des meilleures applications multiples pour élaborer ou renforcer une solution ERP sur mesure permet d’automatiser les processus, d’augmenter la productivité et de contribuer à accroître le chiffre d’affaires.

Quels sont les avantages d’une solution ERP ?

Un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) est un outil généralement utilisé par des entreprises de tout type et de toute taille pour rationaliser et automatiser les processus, que ce soient la comptabilité, la production, la distribution ou les ressources humaines. L’un des principaux atouts d’un ERP est sa capacité à fonctionner en temps réel comme un hub de données centralisé qui gère toutes sortes d’opérations, ce qui facilite le partage des données et leur analyse au travers des services et départements de l’entreprise. En outre, un logiciel ERP automatise les processus qui, autrement, seraient effectués manuellement, comme les commandes des clients, par exemple : celles-ci sont envoyées automatiquement à l’entrepôt pour être traitées et distribuées, et à la comptabilité pour être facturées.

Une intégration ERP offre tous les avantages d’une solution ERP à un niveau supérieur, en connectant votre logiciel ERP aux autres systèmes de votre entreprise pour que l’information soit toujours actuelle et correcte, pour faciliter les processus de travail et améliorer la productivité. Aujourd’hui, les entreprises peuvent même intégrer leurs systèmes avec ceux de leurs fournisseurs pour créer une solution intégrée, unique et sur mesure. Les atouts de cette intégration sont évidents : imaginez le temps qu’il faut pour transférer les données générées par votre système ERP et les entrer manuellement dans un autre système. L’intégration rationalise ce processus et bien d’autres encore, et réduit fortement le risque d’erreurs humaines.

Des données centralisées et des processus automatisés

Examinons de plus près les avantages d’une intégration ERP. Pour de nombreuses entreprises, les données centralisées représentent une avancée évidente. Ne sous-estimez jamais l’avantage de la centralisation des données de votre entreprise en un seul lieu. Pensez aux gains de temps, à la facilitation des processus opérationnels et à l’efficacité accrue que permet une intégration ERP.

L’intégration ERP aide aussi les entreprises à automatiser les processus et à visualiser les flux de travail. L’automatisation vous permet, par exemple, de rationaliser vos opérations au sein des services, de réduire les tâches de saisie manuelle et le temps utilisé à réaliser les tâches. Une solution intégrée sur mesure peut aussi améliorer la visualisation des tâches, des processus et des charges de travail et donner à votre équipe un meilleur aperçu de la situation. Un meilleur aperçu pour une meilleure prise de décision.

Il va de soi qu’une plus grande automatisation, suite à une intégration ERP, réduit fortement le risque d’erreurs humaines imputable à la saisie manuelle de données. Des coquilles liées à la saisie des données financières, des adresses e-mail incorrectes et des erreurs dans la nomenclature peuvent avoir un impact significatif sur vos activités. Cette automatisation, en retour, libère vos employés d’une saisie manuelle de données laborieuse et leur permet de se recentrer sur des tâches qui exigent une intervention humaine.

Pas de formule unique

Il existe une grande diversité de solutions d’intégration ERP selon les atouts qu’elles offrent. Toute la question est de savoir quelle est la bonne solution pour votre entreprise. Vous pouvez, par exemple, avoir besoin de lier votre ERP et votre CRM (gestion des relations clients) pour améliorer votre service clients et vos communications. Vous voulez peut-être rationaliser vos ventes et votre processus de commercialisation en créant un lien essentiel entre la demande (CRM) et l’offre (ERP). De même, l’intégration de vos solutions d’eCommerce et de Business Intelligence (BI) peut vous donner un aperçu, une efficacité et un pouvoir décisionnel comme vous ne l’aviez encore jamais eu jusqu’ici. Et pensez qu’une intégration ERP ne se limite pas au front-office. Le volume des activités de back-office liées aux ressources humaines et à la gestion de projet peut être considérablement réduit lorsque ces activités sont fusionnées à l’ERP.

Point à point, sur mesure ou ESB ?

Lorsque vous avez décidé du type d’intégration ERP qui convient à votre entreprise, la question est de savoir quelle est la meilleure façon de réaliser la mise en œuvre. Il existe de nombreuses méthodes pour réaliser la mise en œuvre d’une intégration ERP, et faire le bon choix dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment les systèmes ERP et analytiques que vous utilisez actuellement, votre budget, et l’utilisation sur site ou dans le cloud de vos logiciels.

Aujourd’hui, les entreprises choisissent en général l’une de ces trois architectures :  point à point, sur mesure ou ESB. L’architecture point à point est certainement la plus exigeante, car elle implique de connecter individuellement le logiciel ERP à tous les systèmes de votre entreprise. Bien qu’elle demande du temps et se complexifie à mesure que le nombre de systèmes à ajouter augmente, beaucoup d’entreprises continuent à choisir cette architecture parce que les obstacles sont relativement limités. D’autres choisissent de créer leur propre application sur mesure pour intégrer leurs différents systèmes. Comme les applications point à point, les applications sur mesure risquent d’être fastidieuses et compliquées au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que vous ajoutez des outils à votre portefeuille de solutions logicielles. L’architecture ultime est l’approche nouvelle génération dite ESB (Enterprise Service Bus), un « bus de communication » qui connecte des applications et qui sert de plateforme centralisée sur laquelle tous les systèmes peuvent communiquer. Ce processus, plus simple, élimine les obstacles susceptibles de survenir lors de l’ajout d’outils et de systèmes.

Une intégration ERP n’a rien d’une sinécure

Quelle que soit l’architecture que vous choisissez, sans un bon partenaire, l’intégration ERP ne sera pas simple, en particulier si votre entreprise est de dimension mondiale ou internationale. Des rapports montrent que plus de 60 % des intégrations ERP sont un échec d’une manière ou d’une autre. Pour éviter les erreurs, il est essentiel de garder en mémoire les difficultés possibles et pièges éventuels. Choisir la bonne stratégie et définir vos besoins, par exemple, peut réduire significativement les risques d’échec. Il faut également savoir que l’intégration exige souvent entretien et maintenance à mesure que des éléments sont ajoutés ou supprimés de votre système (en particulier si vous avez choisi l’architecture point à point), un facteur qui génère souvent des coûts. En outre, les applications traditionnelles qui ne prennent pas en charge l’intégration peuvent aussi s’avérer être de véritables obstacles. Enfin, le dernier point, mais non le moindre lorsqu’il s’agit d’entreprises internationales ou mondiales, l’importance d’une représentation locale est souvent sous-estimée lorsqu’il s’agit de mise en œuvre, de maintenance et de soutien, alors même que la réussite ou l’échec de votre projet en dépend.

Les avantages l’emportent largement sur les difficultés éventuelles

Les avantages, toutefois, l’emportent largement sur les difficultés éventuelles, et les solutions sont très demandées. Il n’en est pas moins essentiel de trouver un expert en intégrations ERP qui peut alléger votre peine. Avec une stratégie de mise en œuvre efficace et adaptée à votre stratégie commerciale, votre intégration ERP – locale ou mondiale – peut être tout à fait indolore. C’est ce que vous offre Pipol. Avec nos 160 bureaux dans plus de 85 pays, nos solutions, nos services et notre organisation sont conçus spécifiquement pour des mises en œuvre internationales et un support clients. Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider à transformer votre entreprise à l’aide d’une intégration ERP.

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