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Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM est un système de gestion de la relation client (CRM) entièrement intégré.

CONNECTEZ VOTRE ENTREPRISE

Les exigences s’intensifient, les clients veulent des réponses pertinentes et rapides sur tous les canaux, même lorsqu’ils sont en déplacement. Singularisez votre marque avec Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, un logiciel comportant une intelligence intégrée qui fournit des services plus rapides et mieux personnalisés, et confère de la valeur ajoutée à toutes les interactions. Il vous donne la possibilité de créer et de conserver facilement un aperçu clair de la clientèle, à partir du premier contact jusqu’à l’achat et au service après-vente. Microsoft Dynamics CRM est un système de gestion de la relation client (CRM) entièrement intégré, fourni par Pipol.

 

 

Il offre une interface familière à l’utilisateur, des outils avec assistant et une excellente intégration avec les applications de productivité du système de Microsoft Office ; il vous aide à répondre au mieux au besoin de votre personnel. L’implémentation de Dynamics CRM vous donne également le choix et la flexibilité nécessaire pour implémenter et personnaliser votre application Dynamics CRM, pour obtenir ce qui convient le mieux à votre entreprise.

Enfin, Dynamics CRM est un système flexible et abordable qui s’adapte à votre environnement technologique, car il repose sur une technologie fiable et conforme aux normes.

 

UN SERVICE CLIENTS SIMPLE ET RAPIDE, DÈS MAINTENANT

  • Fidélisez vos clients sur tous les canaux ou à partir de n’importe quel terminal – offrez-leur une expérience simple et rapide selon leurs conditions, sur tout canal ou à partir de n’importe quel terminal.
  • Fournissez un service rapide et personnalisé – facilitez le travail des agents qui doivent répondre aux attentes croissantes des clients. Des processus intelligents guident les agents à avoir les bonnes réactions à chaque fois.
  • Apprenez en tirant des leçons de toutes les interactions – optimisez les réactions en réduisant les coûts des services, et en utilisant les données et l’intelligence intégrée pour transformer la manière dont vous fournissez vos services.
  • Innovez en utilisant une plateforme moderne et flexible – stimulez l’innovation avec une plateforme facile à adapter, à étendre et à connecter à d’autres applications et services que vous utilisez déjà.

 

RÉPONDEZ AUX BESOINS SPÉCIFIQUES DE VOTRE ENTREPRISE 

Microsoft Dynamics CRM est une solution rapide, flexible et abordable qui vous aide à apporter des améliorations cohérentes et mesurables dans les tâches quotidiennes de votre entreprise. Ses outils vous permettront d’améliorer vos processus de vente et de marketing ainsi que votre service clients, tout en profitant d’une intégration parfaite avec Microsoft Office Outlook.

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