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Dynamics 365 Intelligence artificielle

Rassemblez les données provenant de toutes vos sources pour obtenir un aperçu unique des clients et trouvez des informations exploitables qui génèrent des expériences personnalisées à l’aide de l’aperçu de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.

Transformez les avantages de l’intelligence artificielle en une réalité pour votre entreprise

Fidélisez vos clients et renforcez la relation en utilisant les données et l’intelligence artificielle de Dynamics 365 Customer Insights. Intégrez les données exploitables dans vos applications professionnelles et facilitez le travail de vos professionnels du marketing, des ventes et du service après-vente pour promouvoir des interactions individualisées exceptionnelles.

 

Proposez des expériences personnalisées avec une visibilité totale sur vos clients

Récupérez des données sur les transactions, les observations et les comportements depuis différentes sources de données populaires en utilisant des connecteurs prédéfinis. Unifiez vos données en utilisant une résolution d’identité avec des recommandations basées sur l’intelligence artificielle et sur l’apprentissage automatique (ou Machine Learning). Créez des profils clients complets en intégrant des analyses d’audience de Microsoft Graph. 

 

Débloquez les informations cachées et passez aux actes

Utilisez les modèles de l’apprentissage automatique (ou Machine Learning) pour prédire les pertes ou la prochaine décision à prendre. Découvrez et créez de nouveaux segments d’audience et facilitez le travail de vos équipes avec des profils clients et des informations exploitables qui seront directement intégrées dans vos applications professionnelles. Déclenchez des workflows en réponse aux actions clients et aux signaux en utilisant Microsoft Flow. 

 

Misez sur une plateforme fiable et productive

Écourtez vos délais de rentabilité avec une plateforme de données clients en libre-service qui s’appuie sur Azure. Contribuez à la confidentialité des données et à la conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD) grâce à une sécurité adaptée à l’entreprise et à des outils de gouvernance intégrés, tout en conservant la pleine propriété sur vos données. Ayez confiance en notre expertise internationale dans le domaine de la recherche sur l’intelligence artificielle, le cloud, les données et les plateformes de développement, pour générer des informations utiles qui contribueront à améliorer votre service clients. 

Ce que vous obtenez

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    Des données dont vous pouvez tirer le meilleur parti

    Rendez vos activités plus efficientes grâce aux données de Dynamics 365, aux sources externes et aux signaux de données de Microsoft.

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    Des informations exploitables immédiatement

    Obtenez les informations nécessaires pour aider votre organisation à optimiser ses décisions quel que soit le lieu de travail de votre équipe.

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    De robustes capacités avec des possibilités d’extension

    Profitez des informations exploitables prêtes à être utilisées avec les applications de Dynamics 365 AI et adaptez-les pour présenter différents scénarios à l’aide de Microsoft Azure.

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